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À chaque étape du déploiement de votre solution numérique, les services professionnels de Dalet suivent une méthodologie rigoureuse. De l’initialisation du projet au support à distance, toutes les activités font l’objet d’un suivi via une base de données élaborée, accessible via le Web, qui assure la cohérence de la documentation et du bilan.
1. Initialisation du projet La réunion de lancement est l’opportunité d’affirmer clairement les buts et exigences et d’identifier les jalons, les facteurs de succès et de risque. La désignation des personnels responsables, la définition des canaux de communication et le plan de documentation sont des conditions indispensables à un bon déroulement ultérieur du projet.
2. Définition de la solution Une collecte sérieuse d’informations en termes de flux des tâches, d’intégration, de configuration et d’architecture est essentielle. Les contraintes de déploiement doivent être identifiées et les critères d’acceptation définis.
3. Conception de la solution Le succès de l’intégration d’une plate-forme numérique à des systèmes tiers existants requiert la définition de la liste des composants et interfaces. La configuration logicielle, les développements personnalisés et les plans de tests correspondants doivent être considérés.
4. Implantation de la solution En fonction des contraintes de conception, les questions d’intégration sont abordées via une configuration et des tests propres à l’entreprise afin de livrer une plate-forme logicielle complète, documentée et personnalisée. Plans de formation et documentation destinée aux utilisateurs sont finalisés.
5. Intégration de la solution L’intégration, la validation et les tests techniques de la nouvelle plate-forme logicielle sur site garantissent que les composants et les systèmes tiers sont correctement pris en compte et supportés.
6. Tests et acceptation La validation de la solution fondée sur le plan d’acceptation spécifié lors de la phase de définition est essentielle à l’introduction et au déploiement. Tous les systèmes sont vérifiés et prêts à fonctionner.
7. Formation et déploiement La solution peut être mise en place de façon incrémentale ou en totalité. Cette opération est synchronisée avec la formation du personnel et des administrateurs du système. Répétitions et assistance sur site assurent une mise en place en douceur.
8. Fonctionnement et support Une réunion marque l’achèvement du projet et initialise l’assistance en régime de croisière. Cette phase post-projet dépend du niveau de service prévu par la licence retenue par le client.